Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO — NUVÉLAB

1. Información general

Este sitio web es operado por Nuvélab.

Al navegar por nuestro sitio, utilizar sus funciones o realizar una compra, el usuario acepta estos términos de servicio.

Nuvélab es una marca dedicada al cuidado de la piel, ofreciendo productos cosméticos diseñados para complementar rutinas de belleza y cuidado personal.

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legales.

No está permitido:

  • Utilizar la tienda para actividades fraudulentas.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio.
  • Introducir códigos maliciosos.
  • Copiar contenido protegido sin autorización.
  • Entregar información falsa durante una compra.

Nuvélab podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes o uso indebido del sitio.

3. Información sobre productos cosméticos

La información publicada en Nuvélab tiene fines informativos y comerciales.

Nuestros productos:

  • No reemplazan una consulta médica.
  • No diagnostican ni tratan enfermedades.
  • No garantizan resultados idénticos en todas las personas.
  • Deben utilizarse siguiendo las instrucciones indicadas.

Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de piel, edad, hábitos y características individuales de cada persona.

Recomendamos consultar con un profesional antes de utilizar nuevos productos en caso de embarazo, lactancia, alergias, tratamientos dermatológicos o condiciones específicas de la piel.

4. Precios y pagos

Los precios publicados en Nuvélab están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes cuando aplique.

Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

El pedido será confirmado una vez que el pago haya sido autorizado.

En caso de existir errores evidentes en precios, stock o promociones, Nuvélab contactará al cliente para ofrecer una solución adecuada.

5. Promociones y descuentos

Las promociones de Nuvélab:

  • Tendrán vigencia durante el período indicado.
  • Estarán sujetas a disponibilidad de stock.
  • No serán acumulables salvo indicación contraria.
  • Podrán estar limitadas a determinados productos.

Los códigos promocionales deben aplicarse antes de finalizar la compra.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Nuvélab, incluyendo:

  • Fotografías.
  • Diseños.
  • Logotipos.
  • Textos.
  • Material gráfico.

Está protegido por las normas de propiedad intelectual correspondientes.

No podrá ser copiado, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización previa.

CONTACTO NUVÉLAB

Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o información de productos:

Correo: contactonuvelab@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Tiempo estimado de respuesta:
Entre 1 y 3 días hábiles.